永亨控股集團有限公司

質量誠信報告

永亨控股集團有限公司

Yongheng Holding Group Co., Ltd.

2023年7月

目 錄

第一部分 前言

1 報告編制規范……………………………………………………………………………… 2

2 總經理致辭………………………………………………………………………………… 3

3 企業簡介…………………………………………………………………………………… 4

第二部分 質量誠信報告

1 企業質量理念……………………………………………………………………………… 6

2 企業內部質量管理 …………………………………………………………………………6

2.1 質量管理機構…………………………………………………………………………… 6

2.2 質量管理體系…………………………………………………………………………… 7

2.3 質量投訴處理…………………………………………………………………………… 7

2.4 質量安全風險管理……………………………………………………………………… 7

3 企業質量誠信……………………………………………………………………………… 8

3.1 質量誠信管理…………………………………………………………………………… 8

3.2 企業文化建設…………………………………………………………………………… 9

3.3 運作管理  ……………………………………………………………………………… 9

4 企業質量管理基礎 …………………………………………………………………………9

4.1 企業產品標準…………………………………………………………………………… 9

4.2 企業計量水平…………………………………………………………………………… 9

4.3 認證認可情況……………………………………………………………………………11

4.4 特種設備安全管理情況…………………………………………………………………11

4.5 檢測設備管理情況 ………………………………………………………………………9

5 產品質量責任………………………………………………………………………………12

5.1 產品質量承諾……………………………………………………………………………12

5.2 產品售后責任……………………………………………………………………………12

5.3 質量獎勵…………………………………………………………………………………12

第三部分 報告結束語……………………………………………………………………17

第一部分 前 言

1 報告編制規范

《永亨控股集團有限公司質量誠信報告》回顧了永亨控股集團有限公司在質量管理、產品質量責任、質量誠信管理等方面的理念、制度、措施以及取得的成效。關于本報告的披露內容，說明如下：

（一）報告范圍

報告的組織范圍：永亨控股集團有限公司

報告的時間范圍：2022年1月至2022年12月

報告的發布周期：永亨控股集團有限公司質量誠信報告為年度報告。

（二）報告內容客觀性聲明

本報告完全依托公司生產經營實際情況而編寫，內容客觀公正，絕無虛假信息，愿對本報告內容真實性負責。

（三）報告數據說明

本報告所有的內容均來自公司實際真實情況或數據。

（四）報告發布形式

本報告以網絡版形式發布。

2 總經理致辭

永亨控股集團有限公司，始終秉承“實力與研發相結合，生產與服務共發?！钡钠髽I經營宗旨，毫不動搖的落實企業質量主體責任，嚴格遵守相關質量法律法規，以高于國家標準的內控標準來嚴格要求自己，健全產品質量、服務追溯體系，切實履行企業質量主體責任，依法承擔質量損害賠償。

為確保質量誠信體系的有效運行，從制度上加以規范，從考核手段上加以約束，從質量文化上加以引導，從努力改進和積極實施名牌戰略上加以提高和升華，大力營造和創建質量誠信的工作氛圍和體系，不斷提升產品的使用性能，切實服務客戶。

3 企業簡介

永亨控股集團有限公司前身為“杭州永亨高分子材料有限公司”，創建于1998年6月，是一家專業生產玻璃纖維增強塑料電纜保護導管、通信保護導管DB-BWFRP、冷熱水用PP-R管材管件、光纜電纜用材料、PVC-U加筋管、雙壁波紋管、PVC-U排水管材管件、排污排水用高性能硬聚氯乙烯管材（PVC-UH）、埋地排水用高抗沖聚氯乙烯（PVC-M）增強雙壁波紋管、HDPE雙壁波紋管、HDPE聚乙烯纏繞結構壁管材（A型）（B型）、給水用聚乙烯(PE)管材管件、塑料檢查井及配件等聚烯烴、聚氯乙烯制品的國家高新技術企業。

公司技術力量雄厚，擁有一支多年從事塑料產品、模具設備研制開發的高技術人才團隊，形成了較齊全的科研技術轉化力量。近年來，先后有十多個產品通過了省級新產品鑒定。企業擁有省級高新技術企業研發中心和省級企業研究院，配備一批國內先進的分析檢測試驗設備和高素質的檢測人員。公司先后獲得“國家高新技術企業”、“浙江省科技型中小企業”、“浙江省創新型中小企業”、市特級工業企業、市鄉鎮工業科技先進企業、市高新技術企業、浙江省“守合同、重信用”企業、浙江省誠信企業、AAA級信用企業、浙江省用戶滿意產品、浙江省重點工程首選管材管件等榮譽稱號。公司永亨商標被認定為“浙江省著名商標”、“中國馳名商標”，永亨系列產品被評為“浙江省名牌產品”。

作為國內較大規模、起步較早、起點較高的——冷熱水用PP-R管材管件、地下通信用硅芯管、大口徑排污管和給水管材系列產品的生產廠家之一，公司從PP-R產品開始生產時，就積極參與全國塑料制品標準化技術委員會活動，推動PP-R產品國家標準的制定與實施，成為《冷熱水用聚丙烯管道系統》國家標準和建設部《給水塑料管安裝》標準生產圖集的起草單位。

永亨秉承“實力與研發相結合，生產與服務共發展”的經營理念，迄今已在杭州、成都、南安建立了3大生產基地，生產基地總面積近15萬平方米，60多條管道生產線已達到國內同行先進水平，年生產能力超6萬噸，售后服務網點遍布浙江、江蘇、上海、福建、安徽、江西、廣東、四川等十幾個省份和地區，全面覆蓋華東地區、川蜀地區及長江三角區。目前永亨新材已廣泛應用于多項國家重點工程，并與中電建集團、三峽集團、國家電網等央企達成長期戰略合作伙伴關系

第二部分 質量誠信報告

1 企業質量理念

公司始終堅持合法經營，依法治企，嚴格遵守《產品質量法》、《特種設備安全法》等國家法律法規及國家強制性標準的要求生產、銷售產品。倡導社會公德、商業道德，公平參與市場競爭，自覺抵制商業賄賂，爭做優秀企業公民。對內加強法制宣傳和思想建設，提倡民主;對外加強溝通和合作，誠信經營，和諧共存。

制訂以《管理手冊》為綱要的波紋管材產品的研發、生產、銷售、售后全過程的質量管理文件，確保為顧客提供安全、健康的產品。

2 企業內部質量管理

2.1 質量管理機構

永亨控股集團有限公司“浙江制造”組織架構圖

公司的質量管理由公司的管理者代表親自掛帥，管理者代表對本公司產品質量工作全面負責，組織制定公司質量目標、企業質量發展戰略、年度質量工作計劃和質量保證措施。嚴格按照《生產質量管理規范》要求建立了完善的質量管理體系，制訂了質量手冊及質量管理體系文件，制定了各級人員的質量職責。組織實施質量改進、質量攻關等群眾性質量活動；實施質量成本管理，加強質量分析及評估；開展質量教育培訓；建設企業質量文化等。各部門各司其職、相互溝通配合，營銷、研發、采購、來料檢驗、倉儲、生產、服務、檢驗等運作流程流暢、高效。

2.2 質量管理體系

公司有嚴格、健全的質量管理體系，建立了質量保證、質量控制體系和完善的文件系統。公司擁有一支高素養和專業能力的質量管理和檢驗員隊伍，大中專以上學歷人員占35%左右，中高級以上職稱人員占5%，全面負責入公司原輔材料、出公司成品的檢驗和生產過程的質量監控、管理工作。

零部件及倉儲配有專職質量員，生產車間各崗位設兼職質量員，負責從原輔料、包材進公司入庫、出庫、車間領用、各崗位中間品、半成品及成品多達十幾個環節和包括外觀、鑒別、含量、雜質等幾十個檢測項目的全覆蓋、無盲區的質量監督檢查，杜絕不合格原輔料、包材用于生產、杜絕不合格中間品、半成品流入下一工序、杜絕不合格成品入庫或出公司。

公司在質量管理方面具有前瞻性，前移管理關口，加強對關鍵零部件、原輔料質量的控制和供應商的管理。建立了嚴格科學的供應商質量管理審核、評價制度，對供應商的資質、生產過程及檢測能力進行嚴格審計，每半年對其供貨質量、交貨周期、價格等方面進行考核評價，確保用于產品生產的零部件、原輔料和包材均來源于優質供應商的高品質產品，從源頭上保證了產品質量。

公司在日常工作中，對體系不斷進行完善、更新和改進，通過每年的外部審計、內部審計、管理評審以及外部監督審核對體系實施持續改進，保證我公司質量管理體系運行的充分性和有效性，很好地保證了產品質量安全。

2.3 質量投訴處理

公司建立了《用戶查詢、投訴管理規程》，明確客戶投訴處理程序，售后服務部與客戶溝通聯系，根據客戶投訴情況和建議，與公司各生產管理相關部門一起調查并給予解決，并逐一記錄投訴的內容及處理結果。

2.4 質量安全風險管理

（一）質量風險監測

公司根據《生產質量管理規范》的要求建立了風險管理規程。對產品整個生命周期中與產品質量有關的各個環節，包括生產及使用管理、確認和驗證、物料供應商審計、偏差處理等，在質量風險管理體系下進行風險識別、評價、控制、溝通和審核。通過對產品生命周期中質量風險的評估、控制與審核操作行為，最大限度地降低了產品的質量風險。

公司每年通過對產品進行質量回顧分析和質量審核，確認工藝的穩定可靠，以及原輔料、成品現行質量標準的適用性，及時發現不良趨勢，確定產品及工藝改進的方向，消除質量隱患，確保產品質量始終處于穩定狀態。

（二）應急管理

為了提高公司對突發事故和險情的應急能力，確保在發生重大、特大事故時，指揮調度暢通，人員、設備、物資能夠及時到位，事故一旦發生，能夠及時有效的控制，保護員工的生命、環境和財產安全，把事故損失降到最低點，依據《中華人民共和國安全生產法》、《生產安全事故應急預案管理辦法》等相關法規，結合公司實際情況制定了事故應急預案。為了達到應急救援能夠準確及時響應，公司定期組織員工進行應急演練，并對演練過程中存在問題進行改進完善，對演練結果進行評估，以確保突發事件發生時，能夠啟動應急預案，規避風險減少危害。2023年4月公司進行了消防演練。

3 企業質量誠信

3.1 質量誠信管理

作為一個企業公民，公司持續健康發展的前提是守法經營、誠實守信。公司所秉持的質量方針“質量第一 客戶至上”極好地體現了這一要求。多年來，公司一直本著對客戶、對員工、對人民的高度責任感進行生產經營。從高管到一線員工，始終視質量為企業的生命，從原材料采購、生產過程控制、產品檢測、售后服務等方面；從新員工入職培訓，到高層領導專項培訓；從企業經營、環境保護到社會責任，公司始終把質量誠信工作放在首位。

3.2 質量文化建設

質量文化是企業文化的重要組成部分，是企業在質量方面追求的宗旨，也是企業觀念和道德準則的綜合體現。現代企業的核心競爭力不僅僅是產品和服務，更多的則是優秀的企業文化。

我公司在質量文化的建設上，除了做好質量安全體系建設、增強自身技術實力、提高核心競爭力外，還非常重視員工的教育培訓工作。分崗位對員工技術培訓，提高員工的技術素質，為提升品質打下堅實基礎。同時加強對員工法律法規知識及誠信意識的培訓。特別是定期組織員工學習《產品質量法》、《計量法》、《企業質量誠信管理實施規范》等相關法律法規及標準。提高員工的整體法律意識和誠信意識，真正做到公司上下懂法、知法、守法，并在實際生產過程中，嚴格貫徹落實相關法律法規及標準要求。

3.3 運作管理

2020年以來，行業面臨大整治、大洗牌，新政密集出臺，監管力度空前，行業競爭異常慘烈，永亨也面臨企業轉型提升等問題。當然，機遇與挑戰并存。永亨以“改革創新、轉型提升”為抓手，團結齊心，以干克難，頑強拼搏，抓好生產經營、財務管控、企業管理和全員培訓，加快推進干部隊伍年輕化，重視企業穩定，關心善待員工，確保了產品質量和企業運行質量，很好地完成了各項年度目標任務。

4 企業質量管理基礎

4.1 企業產品標準

嚴格的質量管理成就高品質的產品，永亨的產品嚴格遵循國家標準、行業標準和客戶要求，公司對每個產品，制定了高于國家標準的企業內控標準并在檢驗中嚴格執行，每批產品經質量管理員嚴格審核、質量受權人批準后放行。

公司是塑料管道生產企業質量管理規程（T/ZJHJ 007—2021）和國家建筑設計圖集（16S524）的參與起草單位。公司也是永亨控股集團有限公司第五屆理事會“副會長單位”、杭州市余杭區高新技術企業協會理事單位，致力于技術創新和環保節能產品的推廣，為行業的發展做出了企業應有的貢獻。

通過參與標準制修訂，使我們能夠及時準確的了解行業最前沿信息，增加在行業內的話語權，提高了我公司的技術水平和科研能力，為永亨控股集團有限公司繼續沿著健康持續發展提供了強有力的技術保障。

4.2 企業計量水平

公司擁有10多位專業技術人員和20多臺套校準儀器，按計量操作規程，定期對公司所有可控計量設備進行維護、保養、校準等，確保公司所有計量器具在有效期內且高標準運行。

永亨控股集團有限公司

檢測設備清單

序號	設備出廠編號	測量設備名稱	型號	制造廠
1	B513760048	電子天平	AR124CN	奧豪斯儀器（常州）有限公司
2	20230203	差示掃描量熱儀	DSC1100	上海盤古心心電氣技術有限公司
3	2006293	電子萬能試驗機	WDJ-W	承德精密試驗機有限公司
4	013	箱式電阻爐	SX2-4-10A	上海市道墟科析儀器廠
5	2208785	電熱鼓風干燥箱	101-3B	明途機械設備有限公司
6	2015294	落錘沖擊試驗機	LC-300B	承德精密試驗機有限公司
7	2015676	熔體流動速率儀	XRL-400	承德精密試驗機有限公司
8	B513760048	電子天平	AR124CN	奧豪斯儀器（常州）有限公司

4.3 認證認可情況

公司于2014年通過了ISO9001質量管理體系，ISO14001環境管理、ISO45001職業健康安全管理體系認證。公司的產品通過了中國環境標志產品認證。

4.4 特種設備安全管理情況

公司按照《安全生產法》、《特種設備設施安全管理制度》、《特種設備安全監察法》等國家法律法規的要求，為加強特種設備的安全管理，提高特種設備管理人員、作業人員的安全意識和操作技能，保證特種設備的安全運行，制定了特種設備管理制度，例如：特種作業人員教育與培訓管理辦法、鍋爐壓力容器管理暫行辦法、設備改造更新管理制度、設備事故管理制度、設備檢查評比制度、操作證發放、考核管理制度等，并在日常管理工作中嚴格按照制度規定執行。目前公司使用的特種設備有壓力容器、電梯等，按國家特種設備使用要求，按時請特種設備檢驗檢測機構進行檢測發證，確保特種設備在檢測有效期內、安全、規范運行。安全管理員隨時檢查特種設備的使用情況，發現隱患及時排除，做好維護保養記錄。作業人員全部持證上崗。

4.5 檢驗設備管理情況

公司有獨立質量檢測實驗室，配備專業的質量檢測人員和測試設備，能對管材物理力學性能進行出廠測試的能力。配置了微機控制電子萬能試驗機、環剛度試驗機、電子分析天平、鼓風電熱恒溫干燥箱、落錘沖擊試驗儀等檢測儀器，能滿足公司產品原材料、半成品和成品的質量檢驗需求，可以確保檢驗結果準確、可靠。

5 產品質量責任

5.1 產品質量承諾

公司嚴格遵守《產品質量法》、《計量法》等法律法規要求。保證誠信經營，生產加工，銷售、品牌宣傳、售后服務等各項活動，誠信守法、不弄虛作假，建立并不斷完善質量檔案。

嚴格按照國家標準、行業標準、客戶要求和相關法律法規建立產品的質量標準并在生產、經營的每個過程嚴格執行，確保產品符合質量要求及法律法規要求。

公司按照《生產質量管理規范》要求，建立健全質量管理體系，展開產品的所有管理活動、持續改進，完善產品質量的檔案管理。對關鍵過程進行嚴格控制，嚴格質量檢驗和計量檢驗。所有質量檢驗活動嚴謹有效，并通過質量活動的記錄，保證其具有可追溯性。通過內部自檢及管理評審，推動公司的質量管理水平不斷提升，保證產品質量。

公司承諾以顧客為關注焦點，完善售后服務管理體系，切實做好售后服務，以客戶滿意為企業的行為準則。

5.2 產品售后責任

公司制定《生產和服務提供控制程序》，公司售后服務部負責售后服務工作，積極征求客戶意見。當出廠產品存在質量安全隱患時，能夠有效迅速地追溯、召回，確保隱患產品及時準確召回且得以有效處理。

5.3 質量獎勵

榮譽成就列表

第三部分 報告結束語

誠實守信是中華民族的傳統美德，質量誠信建設雖然任重道遠，品牌企業卻是長期受益。永亨將緊跟市場需求，加大自主創新，加強質量管理，打造品質企業，助推誠信社會！

2016年以來，浙江省以標準認證為抓手，以高標準引領打造“浙江制造”品牌，不斷完善質量誠信標準體系、加快質量信用信息化建設。依據要求，公司相繼完善了相關制度，認真貫徹落實，并自覺接受有關部門的監督管理。

公司的質量誠信體系建設是一項長期的、系統的工作任務，要不斷完善質量誠信體系建設的規章制度，鞏固和深化企業質量誠信建設所取得的成效，建立長效機制，科學實施，常抓不懈。推進質量文化建設，做好質量宣傳工作，提高員工品質意識，堅持“不接受不良品，不制造不良品 ，不流出不良品”的原則，為“浙江制造”國內領先、國際一流的目標持續努力。